TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Términos y Condiciones generales (en adelante únicamente “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.vivien.mx (en adelante “SITIO WEB”), del cual es titular GRUPO RODRAN, S.A. DE C.V. (en adelante “VIVIEN”) quien tiene su domicilio establecido en la Ciudad de México, en la dirección:

 Av. Universidad 1134 Local 2PB Col. Xoco, C.P. 03330 Benito Juárez, CDMX.

Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del SITIO WEB o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a política y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.

 OBJETO El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y utilización del SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio: www.vivien.mx.

VIVIEN se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que VIVIEN en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos. El acceso al SITIO WEB por parte del USUARIO tiene carácter de libre, y por regla general es gratuito sin que el USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que hubiere contratado el mismo USUARIO. El acceso a parte de los contenidos y/o servicios el SITIO WEB podrá realizarse previa suscripción y/o registro previo del USUARIO y estarán sujetos a disponibilidad. El SITIO WEB se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, VIVIEN declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito. Se hace del conocimiento del USUARIO que VIVIEN podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

USUARIO El acceso o utilización del SITIO WEB; así como, de los recursos habilitados para interactuar el USUARIO y VIVIEN, confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES; así como, a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 El USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB. La información publicada en el SITIO WEB es de carácter informativo, VIVIEN no se hace responsable por la mala interpretación que el USUARIO pueda realizar. Así mismo, el USUARIO se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB, en los cuales el USUARIO tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio por el propio SITIO WEB. VIVIEN se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atente contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación. En cualquier caso, VIVIEN no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de comentarios o publicaciones que éstos realicen. El sólo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO.

Después de que el USUARIO agende un servicio de vacunación, contará con 6 meses para poder hacer uso de este servicio.

 Cabe señalar que, si en el lapso establecido de 6 meses el precio de las vacunas llega a presentar un incremento, el USUARIO no tendrá que cubrir ese porcentaje de diferencia.

En caso de que el USUARIO cancele o reagende una cita el mismo día del servicio de aplicación, se penalizara con el 50% del costo total de la vacuna. El otro 50% se reembolsara en un plazo de 30 días.

En caso de que la vacuna solicitada no se encuentre en existencia, se notificara al USUARIO y se le realizara el reembolso total de su compra, en caso de que no quiera esperar a que la vacuna este disponible.

Al tratarse de un SITIO WEB dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, el USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes

TÉRMINOS Y CONDICIONES. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB VIVIEN no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenido, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, no obstante, llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITIO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de VIVIEN Así mismo, es responsabilidad del USUARIO adoptar las medidas necesarias para proteger sus datos y/o dispositivos electrónicos con el fin de prever y/o evitar ataques cibernéticos.

 VIVIEN no será responsable por cualquier pérdida, daño y/o perjuicio derivado de lo anterior. VIVEN tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso VIVIEN será responsable por pérdidas, daños y/o prejuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del SITIO WEB. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, VIVIEN se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma en que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado. Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de los datos financieros o patrimoniales requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, ésta podrá darse a través del propio SITIO WEB utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular. En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados. El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cuál se encontrará disponible en la siguiente dirección electrónica: [email protected]

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Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual VIVIEN no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que sean facilitados por el USUARIO a través de cualquier sitio web distinto a www.vivien.mx VIVIEN se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios. Por otra parte, el acceso al SITIO WEB puede implicar la utilización de cookies: pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el USUARIO para facilitar la navegación la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello pueden recabar información para ingresar al SITIO WEB y almacenar las preferencias del USUARIO, así como, la interacción que éste tenga con el SITIO WEB. Este tipo de información será utilizada para mejorar el SITIO WEB y ofrecer a los USUARIOS servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales. En caso de que el USUARIO no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el USUARIO podrá continuar haciendo uso del SITIO WEB, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo. Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del SITIO WEB.

POLÍTICA DE ENLACES El SITIO WEB puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros. La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al hacer uso del SITIO WEB, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación a hacer uso de sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del SITIO WEB. Así mismo, el TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por VIVIEN a los que se pueda acceder mediante el SITIO WEB.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL VIVIEN es titular de todos los derechos de propiedad intelectual del SITIO WEB, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de VIVIEN EL USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR. En caso de que el USUARIO o algún tercero consideren que cualquier de los contenidos del SITIO WEB suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a VIVIEN a través de los datos de contacto disponibles en el propio SITIO WEB.

 LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE VIVIEN se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del SITIO WEB, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 La relación entre el USUARIO y VIVIEN se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en la Ciudad de México. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que se hace referencia.

Fecha de actualización: 17/06/2024